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    護(hù)航國慶 用心服務(wù)——交通集團(tuán)全力吹響客運(yùn)樞紐保通保暢沖鋒號(hào)
    來源:交通集團(tuán) 作者:王超 瀏覽次數(shù):529 錄入時(shí)間:2024-10-03

    國慶已至,連云港站迎來客流高峰期,面對車流量劇增的高峰保通保暢“大考”,交通集團(tuán)緊緊圍繞市交通控股集團(tuán)國慶交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作部署會(huì)工作要求及保通保暢重點(diǎn)任務(wù),強(qiáng)化預(yù)案舉措,狠抓責(zé)任落實(shí),全力做好高峰期停車場保通保暢工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升旅客出行體驗(yàn),為國慶假期公眾出行保駕護(hù)航。

    加強(qiáng)分析研判,當(dāng)好保通保暢“組織員”。為應(yīng)對國慶期間的車流、客流高峰,交通集團(tuán)召開節(jié)前保障工作部署會(huì)議,全員提高思想認(rèn)識(shí),扎實(shí)做好高峰期保通保暢工作。交通集團(tuán)從人員、物資、預(yù)案、安全等多個(gè)方面入手,提前謀劃,加大人員在崗數(shù)量,針對可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定完善疏導(dǎo)方案和處置預(yù)案,確保站區(qū)暢通暢行。

    強(qiáng)化隱患排查,打造保暢前沿“戰(zhàn)斗員”。交通集團(tuán)積極開展各項(xiàng)隱患排查工作,加強(qiáng)對水泵房、消防器材、消防通道等重點(diǎn)部位檢查、巡查力度和密度,對檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,堅(jiān)持做到“發(fā)現(xiàn)一處、整治一處、銷號(hào)一處”,堵塞安全漏洞,確保站區(qū)設(shè)備設(shè)施“零故障”運(yùn)行。同時(shí),增強(qiáng)政治敏銳性,密切關(guān)注12345案件及輿情社情,對突發(fā)事件及時(shí)關(guān)注,第一時(shí)間上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,穩(wěn)妥處置各類12345案件及輿情,加強(qiáng)正向引導(dǎo),傳播正能量。

    嚴(yán)格現(xiàn)場管控,當(dāng)好暢安通行“守護(hù)員”。按照“指揮靠前、部署靠前、反應(yīng)靠前、處置靠前、服務(wù)靠前”的工作思路,全體干部職工全員在崗,全面開啟迎戰(zhàn)“國慶高峰期”模式,以踏石留印、抓鐵有痕的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度,加強(qiáng)現(xiàn)場管控力度,做到停車場遇堵及疏,確保過往車輛安全、快速、有序駛離停車場,扎實(shí)做好安全保暢工作。

    聚焦精準(zhǔn)服務(wù),做好游客出行“貼心人”。為營造節(jié)日氛圍,交通集團(tuán)在站前廣場布設(shè)了景觀小品國慶主題元素,引得不少市民游客拍照留念。加強(qiáng)廣場環(huán)境衛(wèi)生整治,對火車站廣場區(qū)域組織開展大清掃、大清洗行動(dòng),針對進(jìn)出站口、出租車上客點(diǎn)、臨時(shí)衛(wèi)生間等人員密集點(diǎn)位,加大清掃保潔頻次,增加保潔力量,延長保潔時(shí)間,確保為旅客提供干凈整潔的出行環(huán)境。聚焦服務(wù)旅客辦實(shí)事,時(shí)刻關(guān)注乘客出行需求,從旅客滿意度、舒心度出發(fā)安排節(jié)日期間志愿服務(wù)工作,切實(shí)解決好客流高峰時(shí)段的各種難題。

    筑夢燈火萬家,同慶盛世中華。在這個(gè)舉國歡慶的時(shí)刻,交通集團(tuán)肩負(fù)著樞紐保障重任,更承載著市民的旅途期待。交通集團(tuán)將持續(xù)提升服務(wù)水平,全力做好保通保暢和服務(wù)保障各項(xiàng)工作,擦亮國企服務(wù)品牌,積極打造“更舒適、更快捷、更綠色、更美好”的通行環(huán)境,確保國慶期間服務(wù)保障工作有力度、有溫度、有速度。





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