為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。3月5日，為學(xué)雷鋒日，公交集團公交事業(yè)一部組織開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”系列活動。

貼心服務(wù)、真誠對待，服務(wù)傳遞真情

公交事業(yè)一部在高鐵公交站開展“弘揚雷鋒先進精神，用心服務(wù)傳遞真情”咨詢服務(wù)活動?；顒蝇F(xiàn)場，向市民群眾發(fā)放公交出行宣傳手冊，調(diào)研市民群眾對公交運營服務(wù)的滿意度，詳細(xì)記錄市民提出的建議和意見等。同時，宣傳“守時公交”方便快捷的運營模式及公交特色定制服務(wù)，積極為市民提供多元化的出行服務(wù)。

弘揚先烈、悉心引導(dǎo)，堅持為民解憂

志愿服務(wù)人員在客流密集站點開展志愿服務(wù)活動，做好現(xiàn)場管理，引導(dǎo)乘客有序乘車，并幫助提拿重物，攙扶老人上車，找尋座位，確保安全落座?，F(xiàn)場解答乘客對路程中轉(zhuǎn)問題的問詢，為市民規(guī)劃最為方便快捷的出行路線。同時，指導(dǎo)乘客掃碼乘車，詳細(xì)講解操作步驟，盡己所能為市民提供幫助，不斷增強市民出行的便捷度和舒適度。

通過此次活動的開展，進一步形成了公交志愿服務(wù)的強大合力，積極發(fā)揚“雷鋒精神”的先鋒引領(lǐng)作用，用實際行動踐行雷鋒精神實質(zhì)，提升為民服務(wù)質(zhì)量，為公交不斷向好發(fā)展添磚加瓦。